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Shop Process 4.0
Transporte

 Esta nueva plataforma es la lanzadera creada para compañías de transporte para competir en el mercado con inteligencia. 

Este proyecto se sustenta sobre métodos de digitalización de los procesos que intervienen en la gestión de las empresas de transporte de pasajeros. Con la complejidad añadida de los viajes discrecionales.

Mapa de contextualización del proyecto WorkShop Process 4.0  para transporte y definición de todos los agentes que intervienen. Realizado por The WorkShop.

El primer paso que se da es la definición de todos los agentes que interviene y la solución tecnológica en que se apoyen, para poder concretar qué método de soporte digital estructural es la mejor opción.

Definición de las fases para llevar a cabo la digitalización de los procesos concretos a gestionar

Definidos en la línea central del mapa, los elementos que componen los procesos que integran "el viaje" (como  unidad de estudio).

En la parte inferior, describimos las soluciones concretas para cada uno de los puntos.

En la parte superior del mapa, definimos los puntos de conexión de cada unos de los elementos con los otros. Su objetivo es localizar  estos puntos para crear las estrategias y acciones concretas a realizar hacia los usuarios finales.

Puesta en marcha de WorkShop Process 4.0 para transporte de pasajeros

Digitalización de las Compañías de transporte de Pasajeros

Gestión de trayectos, rutas y geolocalización de vehículos,  digitalizando vehículos y conductores.

Gestión de las tareas de mantenimiento y averías, para taller interno o externo.

Control de los descansos de conductores, en base a la legalidad vigente.

 

Digitalización de las Agencias en Aeropuertos

Control de las llegadas y salidas de pasajeros, partiendo de los tiempos reales de las salidas y llegadas de los aviones desde los Aeropuertos.

Todo ello, para realizar la digitalización de listas de cargas por vehículos, con objetivo de crear la mejor experiencia posible del viaje para los clientes.

 

La solución WorkShop Process 4.0

 

La puesta en marcha del sistema se adapta a sus diferentes tipos de usuarios en sus 3 versiones:

  • VERSIÓN CORE: para administración de los datos para departamentos gestión, Tráfico etc
  • VERSIÓN TABLET: para conductores, personal de agencia y guías que necesitan la información de la Versión Core pero con movilidad.
  • VERSIÓN MOBILE: para conductores o mecánicos de talleres internos o externos.


Apertura del sistema
y su máximo rendimiento en  REAL TIME  

Gracias a la tecnología BigData, los servicios a viajeros ya pueden ser gestionados en tiempo real para comunicar, coordinar y geoposicionar todos los estados y eventos que ocurren en un viaje.

No podemos gestionar la experiencia del cliente sin tener toda la información de la realidad del viaje

La plataforma WorkShop Process 4.0 te ofrece una contextualización de los sucesos, acciones y eventos que inciden en la satisfacción del cliente.

En el video podemos visualizar REAL-TIME varios procesos:

- Representación de Recorridos Reales de vehículos.

- Representación de Paradas Previstas de Recogida o Dejada de los viajeros.

- Representación de Paradas Reales de Recogida o Dejada de los viajeros.

- Realización de Avisos de ejecución real con las personas reales.

- Coordinación de todos los agentes del control del viaje con sus comunicación real.

TAKE CONTROL TOGETHER

 



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